29 мая 2008 г. сотрудники кафедры "Маркетинг" ПензГУ приняли участие в работе Пензенского Клуба маркетологов...

29.05.2008 20:31

29 мая 2008 г. сотрудники кафедры "Маркетинг" Пензенского государственного университета приняли участие в работе Пензенского Клуба маркетологов. Гостями очередного заседания Клуба также были Жовтяк О.В. начальник отдела потребительского рынка при администрации Железнодорожного района, главный специалист администрации Первомайского района; Перевознюк И.Л. – руководитель медицинского учреждения "MEDI-Клиник".

В повестке дня заседания были обозначены следующие вопросы:
1. Проблемы и перспективы развития розничной торговли в г. Пензе и Пензенской области.
2. Использование современных методик оценки качества обслуживания в розничных торговых точках г. Пензы
3. Разное

Тема первого вопроса вызвала большой интерес и бурную дискуссию у присутствовавших. В частности, дискуссия коснулась трудностей развития сетей магазинов «шаговой доступности», крупных сетевых магазинов и торговых центров. Были затронуты и вопросы качества обслуживания, а также безопасности.

По-второму вопросу с докладом выступила к.э.н., доцент кафедры «Маркетинг» ПензГУ Шерстобитова Т.И. Ей была озвучена интересная методика оценки качества обслуживания в розничных торговых точках г. Пензы. Согласно методике оценка качества обслуживания должна проводиться по нескольким категориям: безопасность торговой точки, чистота, удобство, оформление микроклимата, качество обслуживания. Причем данная методика применима для оценки качества обслуживания не только в продуктовых магазинах, но в центрах, торгующих электронной и бытовой техникой и другими товарами народного потребления.

В конце заседания с докладом выступила Перевознюк И.Л., которая рассказала о деятельности компании "MEDI-Клиник", о трудностях в становлении бизнеса, о развитии медицинских услуг в г. Пенза, о качестве предоставляемых медицинских услуг, а также пригласила всех присутствующих посетить данное медицинское учреждение. 

» Последнее в разделе:
23.06.2018 13:06 Гостями кафедры "Общая психология" стали ученики пензенской школы №64
23.06.2018 12:20 Защита дипломов
23.06.2018 09:34 Работа с электронной библиотекой диссертаций РГБ
22.06.2018 23:10 На кафедре состоялась защита выпускных квалификационных работ студентов направления 38.03.02 «Менеджмент» (профиль «Маркетинг»)
22.06.2018 23:06 На кафедре состоялись защиты выпускных квалификационных работ студентов направления 43.03.02 «Туризм»
22.06.2018 21:37 ЗАО "ЮМИРС" совместно с кафедрой "Транспортные машины" ФГБОУ ВО "Пензенский государственный университет" разработали концепт электромобиля
22.06.2018 15:24 В ПГУ прошел День талантливой молодежи
22.06.2018 14:53 21 июня в ПГУ прошел День талантливой молодежи
22.06.2018 14:23 ФППиСН помнит
22.06.2018 13:59 Возобновлен доступ к Электронной библиотеке диссертаций РГБ